JIRA Implementacija

Upravljajte projektima svih vrsta brže i efikasnije

JIRA je globalno prihvaćena platforma za upravljanje razvojnim projektima te praćenje zahtjeva, promjena i grešaka. JIRA spaja ljude i zadatke na jednom mjestu, a najveća prednost je jednostavnost korištenja. Osnovnu JIRA aplikaciju proširite modulima Service Desk i Confluence.

Service Desk – podrška klijentima na jednom mjestu

Service Desk je modul za podršku klijentima. Pomoću JIRA Service Deska možete jednostavno primati, pratiti, upravljati i rješavati zahtjeve od strane klijenta. Klijenti mogu slati zahtjeve putem e-maila, portala ili ugrađenog widgeta. JIRA Service Desk organizira i daje prioritet zahtjevima te omogućava timu praćenje svojih ciljeva na jednom mjestu.

Confluence – izgradite bazu znanja

Confluence je aplikacija pomoću koje možete graditi bazu znanja. Svi korisnici na jednom mjestu mogu kreirati i dijeliti dokumente te raspravljati o dokumentima, idejama, JIRA zadacima i projektima. Članci baze znanja pojavljuju se na vanjskom portalu, pa ih klijenti mogu pročitati i riješiti poteškoće prije javljanja kroz sustav za pomoć. Agenti mogu pripremiti učestale odgovore kako bi uštedjeli vrijeme i unificirali komunikaciju.

Confluence je aplikacija namijenjena poslovnim subjektima kojima je potrebno brže, točnije i kvalitetnije upravljanje projektima bilo koje vrste. Najviše i najčešće se koristi u IT organizacijama koje razvijaju aplikacije, radi lakšeg praćenja i ispravljanja grešaka u aplikacijama.

Što vam omogućuje Confluence?

  • Praćenje realizacije projekta u realnom vremenu – od početka do kraja
  • Dostupnost izvještaja za svaki projekt
  • Uvid u utrošak vremena na odrađenom zadatku po korisniku
  • Kreiranje Excel ili PDF izvještaja

JIRA  – korisne funkcionalnosti koje vam štede vrijeme

  • Praćenje zadataka, problema i grešaka
  • Praćenje projekata
  • Izvještavanje i analiza
  • Mogućnosti proširenja
  • Integracija vlastitog koda

Pogledajte naše ostale projekte:

Radimo zajedno!